yoya9 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

yoya9-এ প্রতিটি মোবাইল নম্বরের বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা yoya9-এর নিয়মের বিরুদ্ধে এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই খেলুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP আসবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, yoya9-এ উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজন। মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

yoya9 অ্যাপ সরাসরি অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ভার্সন পাওয়া যায়। অ্যাপে লগইন করলে পুশ নোটিফিকেশন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন ও এক্সক্লুসিভ অ্যাপ বোনাস পাবেন।

yoya9-এ মিনিমাম ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের পর সাথে সাথে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়, অপেক্ষা করতে হয় না।

yoya9-এ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের পর সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে bKash বা Nagad-এ টাকা পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। মিনিমাম উইথড্রয়াল ২০০ টাকা এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যায়।

yoya9 বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে — bKash, Nagad এবং Rocket। এই তিনটিই বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হবে।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়। তবে কোনো কারণে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না আসলে লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে। ট্রানজেকশন আইডি সাথে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।

yoya9 নিজে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব ক্যাশ আউট চার্জ নিতে পারে। এটি yoya9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

yoya9-এ প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। মানে ১০০ টাকা দিলে ২০০ টাকা নিয়ে খেলতে পারবেন। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটেই এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

না, বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস দিয়ে গেম খেলতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ১০-২০ গুণ বাজি দিলে বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যায়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, yoya9-এ প্রতিদিন লগইন বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। প্রতি সপ্তাহে রিলোড বোনাস এবং বিশেষ উপলক্ষে এক্সট্রা অফার থাকে। অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু রাখলে সব অফারের আপডেট পাবেন।

yoya9-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে রেফারেল লিংক পাবেন।

yoya9-এ বর্তমানে ৫০টিরও বেশি গেম আছে। প্রধান ক্যাটাগরিগুলো হলো — ইভো লাইভ (লাইভ ক্যাসিনো), ক্র্যাশ, রামি, মনস্টার ট্রিপল (স্লট), মাঙ্কি কিং ফিশিং এবং নতুন গেম। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হচ্ছে।

ক্র্যাশ গেমে একটি মাল্টিপ্লায়ার ×১ থেকে শুরু হয়ে ক্রমাগত বাড়তে থাকে। আপনাকে ক্র্যাশ হওয়ার আগেই ক্যাশ আউট করতে হবে। সময়মতো ক্যাশ আউট করলে বাজির সাথে মাল্টিপ্লায়ার গুণ করা টাকা পাবেন। সর্বোচ্চ ×১০০ পর্যন্ত মাল্টিপ্লায়ার পাওয়া সম্ভব। অটো ক্যাশ আউট ফিচারও আছে।

হ্যাঁ, yoya9-এর অনেক গেমে ডেমো মোড আছে। ডেমো মোডে বিনামূল্যে প্র্যাকটিস করা যায়। এতে গেমের নিয়ম শেখা যায় এবং কৌশল তৈরি করা যায়। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যায় না — শুধু শেখার জন্য।

yoya9-এর সার্ভার সব গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করে। ইন্টারনেট ফিরে আসলে গেমে পুনরায় যোগ দিতে পারবেন। চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে নির্ধারিত হয়, তাই কোনো ক্ষতি হয় না। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, yoya9-এর ইভো লাইভ গেমগুলো সম্পূর্ণ ফেয়ার। রিয়েল ডিলার ও HD ক্যামেরায় সরাসরি স্ট্রিম করা হয়। সব গেমের RNG (Random Number Generator) তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা। গেমের ফলাফল কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না।

হ্যাঁ, yoya9 সম্পূর্ণ নিরাপদ। সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। yoya9 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

না, yoya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে yoya9 সাপোর্টকে জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে। নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

দায়িত্বশীল খেলা মানে বিনোদনের জন্য খেলা, আসক্ত না হওয়া। yoya9-এ ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য yoya9 সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।